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Cacifos inteligentes para entregas – A solução para o Last-mile

Se viu um cacifo inteligente recentemente, é provável que seja um cacifo para entrega de encomendas (“Parcel Locker”).

Os cacifos inteligentes para entrega de encomendas não são um conceito revolucionário – na verdade, a lógica inerente pode ser datada à invenção das caixas de correio.

Um lugar seguro onde pode pode deixar um objeto que só pode ser retirado pelo receptor.

O conceito é muito simples de implementar com cartas ou objetos de papel – foi assim que a caixa do correio nasceu.

Passadas muitas décadas, foi possível testemunhar o nascimento, e o crescimento, do comércio eletrônico.

Isso fez com que as entregas de encomendas explodisse e se tornassem uma enorme parte do volume total de todas as entregas.

Acelerado ainda mais, pela adopção de formas de comunicação digital, como o e-mail versus o papel tradicional.

Como resultado, as empresas de logística e entregas assistiram a uma grande mudança nos seus negócios.

Cada vez menos cartas de papel, e cada vez mais e mais parcelas- e esta é ainda hoje a tendência.

Esta tendência está a tornar as caixas de correio cada vez mais obsoletas – já que a maioria dos pacotes é grande demais para elas.

Tudo isto criou a necessidade de um tipo de sistema diferente e mais sofisticado.

E foi assim que o Smart Locker, ou cacifo inteligente, entrou no ecossistema de entregas de encomendas.

Os benefícios dos cacifos inteligentes para entrega de encomendas

A utilização de cacifos inteligentes para a entrega de encomendas traz muitas vantagens: para o utilizador final, para a empresa de Entregas, e para a sociedade.

Essa é a razão pela qual estamos a ver mais e mais redes de cacifos inteligentes no Ocidente – e a razão pela qual já são consideradas infraestrutura básica em vários países asiáticos.

Então, vamos dividir os benefícios das redes de cacifos inteligentes para entregas por grupos:

Para o consumidor final

Para simplificar, os cacifos inteligentes para entregas, apresentam uma alternativa mais barata para o consumidor final.

Estes cacifos também estão sempre disponíveis para receber as suas encomendas, frequentemente operam 24 horas por dia.

E enquanto muitos de nós podem fazer encomendas para o escritório ou para casa, muitos outros não podem estar em casa durante o horário de entregas, e não trabalham em escritório, ou outro local que permita a recepção.

Os que estão nessa ‘área cinzentaa’ ganham opção válida – ao usar um cacifo inteligente num local público ou ao instalar um cacifo inteligente residencial.

Também torna o processo de devolução de uma compra online muito mais simples. Basta depositá-lo no cacifo e notificar a empresa de entregas para a recolha.

Na Bloq.it, acreditamos que a experiência do utilizador é a chave para criar um bom serviço.

É por isso que nos dedicamos a fazer o nosso sistema entregas em cacifos, o Bloq.it OS, o mais simples e intuitivo possível de utilizar.

Empresas de logística e entregas

Talvez estas sejam as que têm mais a ganhar.

As empresas de logística e entregas ganham geram receita ao cobrar aos seus consumidores finais, ou empresas, pela entrega dos seus objetos.

A premissa do negócio é simples. Eles transportam e entregam objetos.

Fazer entregas tem custos – e estas empresas gastam milhares de milhões anualmente, a melhorar a infraestrutura e a fazer pesquisa e desenvolvimento para reduzi-los.

A redução de custos permite que se tornem mais competitivos e que tenham melhores margens.

A maior parte dos custos das entregas, reside no last-mile (‘última milha’) do processo de entrega – até 53% do custo total.

Os cacifos inteligentes para entrega de encomendas permitem reduzir os custos associados à entrega de compras online.

E é simples entender porquê – se um estafeta tem que fazer 30 entregas, porta a porta, ele vai fazer um percurso com 30 paragens.

Por outro lado, se ele estiver a entregar os mesmos 30 itens num cacifo inteligente, ele só vai fazer uma viagem.

Reduzindo significativamente o custo do last-mile.

Isto permite que estas empresas:

  • Economizem tempo dos estafetas, pois os percursos são mais curtos – o que resulta em maior produtividade.
  • Economizem em custos relacionados com as viagens, como combustível e manutenção de veículos.
  • Não só isso, mas também não há risco do comprador não conseguir receber a encomenda. Logo, não há viagens adicionais para novas tentativas de entrega.

No Reino Unido, o custo das entregas sem sucesso foi de cerca de 1,6 mil milhões de € em 2018, portanto, há um incentivo claro para resolver este problema.

Os incentivos econômicos são grandes – é por isso que é possível ver empresas como a Amazon e a DHL a investir na criação das suas próprias redes de cacifos inteligentes.

Um cacifo inteligente típico da DHL

Sociedade em geral

Algumas das consequências da implementação das redes de cacifos inteligentes não foram planeadas inicialmente.

Desde a redução do congestionamento nas cidades – já que os veículos de entregas precisam de fazer menos viagens.

Ao fato de que fazer menos viagens resulta em menores emissões de CO2, tornando-se também uma opção mais amiga do ambiente.

Podemos concluir que também beneficia a cidade e a sociedade que nela habita.

Isso fez com que os Smart Lockers se tornassem um componente-chave na infraestrutura das cidades inteligentes.

Resumo do impacto do uso de sistemas de rede de pacotes

Adoção e histórias de sucesso

Talvez a maneira mais fácil de notar o sucesso das redes de cacifos inteligentes seja dar uma vista de olgos nos países que as adotaram amplamente.

Um exemplo disso é o da China – que possui um dos, senão o mais eficiente sistema de entrega de encomendas do mundo.

Obviamente, seria injusto atribuir esse sucesso apenas à ampla adoção de cacifos inteligentes.

Na verdade, existem muitas outras inovações e tecnologias-chave que contribuem para a conquista.

No entanto, os cacifos inteligentes para entrega de encomendas desempenham um papel importante.

Não é difícil entender, quando existem mais de 800.000 unidades de cacifos inteligentes em toda a China. Mais do que todos os outros países do mundo juntos.

As empresas de logística perceberam isto – é por isso que é cada vez mais fácil encontrar um Amazon ou DHL Locker no Ocidente.

É também por isso que a maioria das empresas de correios nacionais estão a criar suas próprias redes de Smart Lockers.

Cacifos de entregas num armazém na China

Conclusão

Ao olhar para as tendências atuais, é possível perceber que o comércio eletrônico vai ter um crescimento constante e que cada vez mais pessoas estão a viver em áreas urbanas.

É previsível também que vai haver cada vez mais investimento, por parte das empresas de entregas e logística, para otimizar as entregas no last-mile.

Portanto, não será surpresa se um cacifo inteligente aparecer na sua rua ou na estação de metro que costuma usar.

Se é uma empresa de logística ou de entregas, está procurando criar seu próprio sistema de rede de cacifos inteligentes para entregas. Vamos falar!

O nosso sistema operacional Bloq.it OS permite uma configuração rápida, personalizada de redes de cacifos inteligentes para entregas totalmente operacionais.

*Ler este artigo em Inglês

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