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Qu’est-ce qu’un « Smart Locker »?

Smart Lockers – Si vous êtes au sommet de l’industrie du commerce électronique et de la logistique, vous en avez probablement beaucoup entendu parler ces derniers temps, alors qu’est-ce qu’un Smart Locker?

C’est une tendance croissante, qui donne une nouvelle vie à l’industrie des casiers – une industrie qui a connu peu d’innovations au cours des dernières décennies.

Il n’y a pas si longtemps, chaque fois que quelqu’un parlait de casiers, la première pensée était celle des casiers de gym ou d’école.

La grande majorité des gens ne les utiliseraient que dans ces scénarios.

De nos jours, les choses sont assez différentes: avec l’essor du commerce en ligne depuis la fin des années 90 et l’énorme croissance des livraisons de colis en conséquence, les entreprises de logistique ont commencé à se demander comment elles pourraient pourraient réduire le coût des livraisons du dernier kilomètre.

Parmi les nombreuses autres technologies envisagées, l’utilisation de casiers a un point de dépôt pour les colis était une évidence.

Et alimenté par nos innovations technologiques – le casier intelligent était né.

Mais malgré ce que beaucoup pourraient penser, les cas d’utilisation du casier intelligent vont au-delà d’être une boîte aux lettres plus grande et plus intelligente pour les colis.

Bien que ce cas d’utilisation ait mis les casiers intelligents sous les projecteurs, ils ont plusieurs autres  fonctions de nos jours.

Voici les principaux cas d’utilisation des « smart lockers » aujourd’hui:


#1 – Casier pour les livraisons de colis

Comme mentionné précédemment, l’utilisation de casiers intelligents pour la livraison de colis (casiers à colis) est de loin le cas d’utilisation le plus populaire aujourd’hui.

Il y a une incitation claire pour les entreprises de logistique à les utiliser: cela leur permet d’économiser beaucoup d’argent – jusqu’à 53% du coût total de livraison est sur le dernier kilomètre.

En utilisant des casiers intelligents, les livreurs peuvent livrer plusieurs colis au même endroit, ce qui signifie qu’ils n’ont pas besoin de les livrer porte à porte.

Si un coursier a 10 colis à déposer dans un casier intelligent, cela signifie qu’il a économisé le temps et l’argent dépensés sur 9 voyages différents.

Et la plupart des entreprises de logistique en sont bien conscientes: il est facile de comprendre pourquoi il existe des casiers Amazon et DHL, et pourquoi de nombreuses entreprises de poste nationales essaient de créer leurs propres réseaux de casiers intelligents.

Ce qui était plus difficile à comprendre, c’était pourquoi toutes ces entreprises gaspillaient des ressources en créant leurs propres logicielles – alors qu’elles pouvaient utiliser un logicielle standard.

C’est pourquoi nous avons créé Bloq.it OS – le premier système d’exploitation de casier intelligent.


#2 – Casier Click & Collect

Également avec l’essor du commerce électronique, les marchands en boutique ont vu leurs ventes diminuer.

Cela a créé un besoin de s’adapter au paysage actuel, la plupart d’entre eux l’ont fait en créant leurs propres magasins en ligne – afin que les utilisateurs puissent désormais acheter des articles de confiance dans leurs magasins, en ligne.

Mais l’adaptation ne s’est pas arrêtée là, face au coût des frais de livraison et à la diminution de la fréquentation des magasins, ce qui a diminué les opportunités de vente incitative – un nouveau système est né, le BOPIS (Buy Online, Pick-up In-Store – Acheter en ligne, récupérer en magasin), et il a été rapidement adopté dans le paysage de la vente au détail.

L’idée est simple: les utilisateurs achètent leurs articles sur la plateforme en ligne, puis les récupèrent dans l’un des magasins.

De cette façon, les entreprises peuvent réduire les frais de livraison tout en augmentant leur fréquentation et leur potentiel de vente incitative.

Pour l’utilisateur: pas de frais de livraison, obtenir l’article en deux heures ou moins, et une visite dans votre centre commercial ou boutique.

Après avoir réalisé le temps passé à faire fonctionner ce système manuellement, à le gérer et à toujours avoir du personnel prêt à s’occuper des clients.

Le manque de satisfaction auquel les consommateurs seront confrontés si l’une des étapes précédentes échoue.

Un nouveau cas d’utilisation du casier intelligent est né: le casier pick-up.

Le but de ce casier est très simple, lorsqu’un consommateur se rend au magasin, au lieu d’interagir avec un membre du personnel pour récupérer son article, il aura un code ou un QR code qui, lorsqu’il est scanner par le casier intelligent, ouvrira une porte, où l’article est stocké.

Ce type de casier gagne rapidement en popularité et s’inscrit dans la tendance du commerce de détail consistant à automatiser les processus et à supprimer les interactions humaines.



#3 – Casier de rangement

Le but le plus populaire, le plus utilisé et le plus original du casier: stocker les objets de valeur en toute sécurité.

Les casiers de rangement sont utilisés par la plupart des gens: que ce soit au gymnase, à l’école ou au travail.

Le casier intelligent de stockage est la mise à niveau naturelle du casier traditionnel d’origine.

La principale différence par rapport aux casiers traditionnels est que la plupart d’entre eux sont autonomes et n’exigent pas que l’utilisateur ait un verrou physique.

Ils peuvent également être monétisés facilement – en demandant à l’utilisateur de payer son temps de location.

De tels casiers se trouvent généralement dans les gares, les métros et les aéroports. Ils permettent aux gens d’entreposer leurs articles en toute sécurité pour un prix.

Bloq.it est né à l’origine comme une mise à niveau de l’industrie des casiers intelligents de stockage – qui était en veille depuis des années.

Avec l’essor des technologies IoT, de la connectivité et des smartphones, les applications de scooter sont apparues, nous avons pensé envisagé un système similaire, mais pour les casiers.


Et nous l’avons créé – vérifiez l’application Bloq.it, c’en est la preuve 🙂


#4 – Casier pour les échanges

Les marchés en ligne ont beaucoup gagné en popularité, parallèlement au e-commerce.

Des sites Web comme eBay, Craigslist ou OLX ont dominé différents pays dans ce segment, et nous voyons maintenant de nouveaux acteurs tels que Facebook entrer sur le marché C2C.

Il est désormais courant de vendre d’anciens articles dont nous n’avons plus besoin à un prix réduit à d’autres personnes. C’est une situation gagnant-gagnant pour les vendeurs et les acheteurs.

C’est une tendance très pratique… dans une certaine mesure.

Comme tout n’est pas rose, les utilisateurs de ces plates-formes sont depuis longtemps confrontés à ce qui semble être un problème : devoir se rencontrer en personne pour échanger des objets.

Et regardons les choses en face… réunion à 15 heures un jour de semaine pour récupérer un article n’est pas toujours pratique.

Heureusement, nous avons également remarqué ce problème chez Bloq.it – et après réflexion, nous avons réalisé le potentiel d’un casier intelligent pour y remédier, c’est pourquoi nous avons développé notre fonction d’échange d’objets.

Le concept est simple: les utilisateurs peuvent échanger des articles entre eux sans avoir à se rencontrer en personne.

Vous déposez votre article, dites à notre application qui doit le recevoir – nous avertissons la personne pour qu’elle puisse la récupérer.

C’est également un excellent moyen d’échanger des objets tout en gardant une distance sociale pendant les périodes de confinement. Puisqu’ils permettent des échanges sans contact.

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Ferid Bostanji

International Business Developer @ Bloq.it

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