Blog > Informational > ¿Qué es un “smart locker”?
Informational |
Share this:

¿Qué es un “smart locker”?

Smart Lockers – si estás en la cima de la industria del comercio electrónico y la logística, es probable que hayas escuchado mucho sobre ellos últimamente.

Entonces, ¿qué es un smart locker?

Es una tendencia creciente, que está dando una nueva vida a la industria de los lockers, una industria que vio poca innovación durante las últimas décadas.

No hace mucho, cada vez que alguien hablaba de lockers, lo primero en lo que pensaba era en lockers del gimnasio o de la escuela.

La gran mayoría de las personas solo los usaría en esos escenarios.

Hoy en día, las cosas son bastante diferentes: con el auge del comercio electrónico desde finales de los 90 y el tremendo crecimiento de las entregas de paquetes, como consecuencia, las empresas de logística comenzaron a preguntarse cómo podrían reducir el costo de las entregas de ‘última milla.’

Entre muchas otras tecnologías que se imaginaron, el uso de lockers como un punto de depósito para paquetes era obvio.

Impulsado por nuestras capacidades tecnológicas, nació el smart locker.

Pero a pesar de lo que muchos puedan pensar, los casos de uso del smart locker van más allá de ser un buzón de correo más grande e inteligente para paquetes.

Aunque este caso de uso llevó los smart lockers al centro de atención, hoy en día hacen muchas más cosas.

Estos son los principales casos de uso de los smart lockers en la actualidad:

#1 – Locker de Entrega de Paquetes

Como se mencionó anteriormente, el uso de smart lockers para la entrega de paquetes ((lockers de paquetes)) es, por mucho, el caso de uso más popular en la actualidad.

Existe un incentivo claro para que las empresas de logística los utilicen: les ahorra mucho dinero: hasta el 53% del costo total de envío está en la última milla.

Al usar smart lockers, los mensajeros pueden entregar varios paquetes en el mismo lugar, lo que significa que no necesitan entregarlos de puerta en puerta.

Si un mensajero tiene 10 paquetes para depositar en un smart locker, eso significa que ahorró el tiempo y el dinero que gastaría en 9 viajes diferentes.

Y la mayoría de las empresas de logística son muy conscientes de esto: es fácil darse cuenta de por qué hay lockers de Amazon y DHL, y por qué muchas empresas postales nacionales están intentando crear sus propias redes de smart lockers.

Lo que era más difícil de entender era por qué todas estas empresas estaban desperdiciando recursos creando sus propias soluciones de software a medida – cuando podían usar una solución de software completa estándar.

Es por eso que hemos creado Bloq.it OS – el primer sistema operativo de smart locker.

#2 – Locker de Recogida (Click & Collect)

También con el auge del comercio electrónico, los minoristas tradicionales vieron una disminución en las ventas.

Esto creó la necesidad de adaptarse al panorama actual. La mayoría de ellos lo hizo creando sus propias tiendas en línea, por lo que los usuarios ahora pueden comprar artículos confiables en sus tiendas, en línea.

Our founder, João, portraying a Click&Collect customer

Pero la adaptación no se detuvo allí, al enfrentar el costo de las tarifas de envío y la disminución de la circulación de personas en sus tiendas, que disminuyó las oportunidades de aumentar las ventas (up-selling).

Nació un nuevo sistema, el BOPIS (Buy Online, Pick-up In-Store), y se adoptó rápidamente en todo el escenario minorista.

La idea es simple: los usuarios compran sus artículos en la plataforma en línea y luego los recogen dentro de una de las tiendas físicas.

De esta manera, las empresas pueden reducir las tarifas de envío al tiempo que aumentan su circulación de personas y su potencial de aumentar las ventas.

Para el usuario: ningún costo de envío, obtiene el artículo en dos horas o menos, ¡y un buen viaje a su centro comercial favorito!

Después de darse cuenta del tiempo que dedicaban a mantener este sistema funcionando manualmente, a administrarlo y a siempre tener personal listo para atender a los clientes.

Y la insatisfacción que sentirán los consumidores si falla alguno de los pasos anteriores.

Nació un nuevo caso de uso para el smart locker: el locker de recogida.

El punto de este casillero es muy sencillo, cuando un consumidor va a la tienda, en lugar de interactuar con un miembro del personal para recoger su artículo, tendrá un código de acceso o QR que cuando se coloque en el smart locker abrirá una puerta, donde su artículo está almacenado.

Este tipo de locker está ganando popularidad rápidamente y encaja en la tendencia minorista de automatizar procesos y eliminar la interacción humana.

Our founder, João, portraying a Click&Collect customer

#3 – Locker de Almacenamiento

El propósito más popular, ampliamente utilizado y original del locker: almacenar objetos valiosos de forma segura.

La mayoría de las personas utilizan los lockers de almacenamiento: ya sea en el gimnasio, la escuela o el trabajo.

El smart locker de almacenamiento es la actualización natural del locker tradicional original.

La principal diferencia en comparación con los lockers tradicionales es que la mayoría de ellos son autónomos y no requieren que el usuario tenga un candado físico.

También se pueden monetizar fácilmente, haciendo que el usuario pague por su tiempo de alquiler.

Estos casilleros normalmente se encuentran en estaciones de tren, metros y aeropuertos. Permiten a las personas almacenar sus artículos de forma segura por un precio.

Bloq.it nació originalmente como una actualización de la industria de los smart lockers de almacenamiento, que había estado en espera durante años.

Con el auge de las tecnologías de IoT, la conectividad y los smartphones, aparecieron las aplicaciones de scooter.

Pensamos e imaginamos un sistema similar, pero para lockers.
Y lo creamos: – revisa la aplicación Bloq.it, es una prueba 🙂

#4 – Locker de Intercambio entre personas

Los mercados en línea han ganado mucha popularidad, junto con el comercio electrónico.

Sitios web como eBay, Craigslist u OLX han dominado diferentes países en este segmento, y ahora estamos viendo nuevos jugadores como Facebook que ingresan al espacio del mercado C2C.

Ahora es algo común vender artículos viejos que ya no necesitamos a un precio con descuento a otras personas; es beneficioso para los vendedores y los compradores.

Es una práctica muy conveniente … hasta cierto punto.

Dado que no todo son rosas…

Las personas que utilizan estas plataformas se han enfrentado durante mucho tiempo a lo que parece un problema sin solución: tener que reunirse en persona para intercambiar artículos.

Y seamos realistas … reunirse a las 3 p.m. en un día de la semana para obtener ese artículo al 10% de su precio original, puede que no siempre valga la pena.

Afortunadamente, también sentimos ese dolor en Bloq.it – y después de pensarlo un poco, nos dimos cuenta:

Del potencial que tiene un Smart Locker para arreglarlo, por eso desarrollamos nuestra función de intercambio de objetos.

El concepto es simple: los usuarios pueden intercambiar artículos entre sí sin tener que reunirse en persona.

Depositas tu artículo, le dices a nuestra aplicación quién debe recibirlo; notificamos a la persona para que pueda recogerlo.

¡No más excusas!

Esta también es una excelente manera de intercambiar objetos mientras se mantiene la distancia social durante los períodos de confinamiento , ya que permiten intercambios sin contacto.

*Read this article in English

Connect with the author: https://www.linkedin.com/in/srlepz/


Share this: